1. Métodos de envío
Los artículos pequeños se envían por mensajería exprés (DHL, FedEx, UPS); los racks paletizados y los contenedores se envían por vía aérea o marítima con términos FOB, CIF o DDP.
2. Plazos
Los artículos en stock suelen despacharse en 3–7 días laborables. Los racks a medida, los circuitos de refrigeración y los contenedores requieren el plazo indicado en la página del producto.
3. Inspección a la llegada
Inspecciona los embalajes antes de firmar el albarán y fotografía cualquier daño de transporte. Comunícanos los daños en 7 días para que podamos abrir una reclamación al transportista en tu nombre.
4. Devoluciones
El stock estándar sin abrir puede devolverse en 30 días con un cargo por reacondicionamiento. Los artículos fabricados a medida, los transceptores codificados y los conjuntos de refrigeración probados a presión no admiten devolución salvo defecto.
5. Sustituciones en garantía
Ante fallos cubiertos por la garantía, enviamos un recambio desde stock regional y asumimos el flete de salida. La devolución de la unidad defectuosa se organiza a nuestro cargo cuando sea viable.
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