1. Versandwege
Kleine Artikel werden per Expresskurier (DHL, FedEx, UPS) versendet; palettierte Racks und Container per Luft- oder Seefracht zu FOB-, CIF- oder DDP-Konditionen.
2. Lieferzeiten
Lagerware wird in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen versendet. Auftragsgefertigte Racks, Kühlkreisläufe und Container benötigen die auf der Produktseite genannte Lieferzeit.
3. Prüfung bei Ankunft
Bitte prüfen Sie die Kisten vor Unterzeichnung des Lieferscheins und fotografieren Sie Transportschäden. Melden Sie Schäden innerhalb von 7 Tagen, damit wir eine Frachtforderung für Sie eröffnen können.
4. Rückgabe
Ungeöffnete Standardware kann innerhalb von 30 Tagen gegen eine Wiedereinlagerungsgebühr zurückgegeben werden. Sonderanfertigungen, kodierte Transceiver und druckgeprüfte Kühlbaugruppen sind nur bei Mängeln rückgabefähig.
5. Garantieersatz
Bei Garantiefällen versenden wir Ersatz aus regionalem Lager und übernehmen die Hinfracht. Die Rücksendung der defekten Einheit organisieren wir nach Möglichkeit auf unsere Kosten.
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